DaerahEkonomi & Bisnis
Trending

Rasakan Kemudahan Pelayanan, Kepala Ombudsman Banten Puji Aplikasi PLN Mobile

SERANG, BANTEN RAYA – Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Banten Dedy Irsan mencoba aplikasi PLN Mobile. Menurutnya, PLN Mobile menjadi aplikasi yang menjawab kebutuhan pelanggan perusahaan plat merah itu atas pelayanan publik yang dijalankan.

“Saya sudah download aplikasi PLN Mobile, dan di sini bisa dilihat fitur-fitur yang dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat. Kini pelanggan PLN bisa melakukan permohonan tambah daya, pembayaran tagihan listrik atau pembelian token listrik hanya dalam satu aplikasi,” ujar Dedy, Kamis (4/2/2021).

Ia mengaku, sangat mengapresiasi PLN yang telah melahirkan inovasi dalam menjawab kebutuhan layanan publik dan peningkatan pelayanan kelistrikan, apalagi di situasi pandemi seperti saat ini. 

Ia menyampaikan, pelayanan publik yang cepat dapat diakses kapan pun dan di mana pun sudah menjadi kebutuhan mendesak saat ini. Aplikasi PLN Mobile juga telah dilengkapi fitur pengaduan pelanggan yang memungkinkan pelanggan mengetahui informasi progres penyelesaian gangguan listrik yang telah dilaporkan.

“Ini luar biasa ya dan pastinya keuntungan dan kemudahan bagi pelanggan sangat dirasakan dengan aplikasi PLN Mobile ini,” ungkap Dedy.

Manager Komunikasi PLN Unit Induk Distribusi (UID) Banten Melva Yusmawati mengungkapkan, sejak diluncurkan pada Desember 2020 tercatat sudah ada 102 ribu pengunduh aplikasi PLN Mobile di Banten saat ini.

“Aplikasi PLN Mobile saat ini sudah tersedia di App Store dan Play Store dan pelanggan bisa langsung men-download dan lakukan registrasi sesuai ID Pelanggan PLN,” ungkap Melva.

Tidak hanya bisa mengetahui status dan progres penyelesaian gangguan, aplikasi PLN Mobile juga telah menyajikan informasi serta pemberitahuan pemadaman dan pemeliharaan listrik. Fitur lain yang tidak kalah penting adalah pemberitahuan pembayaran tagihan listrik yang membantu pelanggan mengetahui jumlah tagihan rekening listrik. 

“Tentu saja semua kemudahan tadi hanya bisa dirasakan apabila pelanggan PLN melakukan download aplikasi PLN Mobile. Seperti tagline dan semangat hadirnya PLN Mobile saat ini yaitu Semua Semakin Mudah,” ujar Melva. (tohir)

Related Articles

Back to top button
× Chat Via WhatsApp